نص توضيحي لقانون حماية البيانات الشخصية BURCUONLINE

1. هوية المسؤول عن البيانات

تُعالج بياناتك الشخصية في إطار قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 ("قانون حماية البيانات الشخصية")؛ وذلك بصفتها مسؤول بيانات من قبل موقع Burcuonline الذي تديره شركة Mehmet Kocaman – Kocaman AR-GE Danışmanlık Sanayi Ticaret ve Eğitim Hizmetleri، للأغراض الموضحة أدناه وبما يتوافق مع القانون.

معلومات الاتصال:

الموقع الإلكتروني: www.burcuonline.com
العنوان: حي كوجاجامي، شارع ليفكي، رقم المبنى: 16، بورهانى/بالكسير
الهاتف: 0530 882 75 00
البريد الإلكتروني: info@burcuonline.com
عنوان البريد الإلكتروني الرسمي (KEP): mehmet.kocaman.10@hs01.kep.tr

2. البيانات الشخصية المعالجة

أثناء استخدامك للمنتجات والخدمات المقدمة عبر Burcuonline، يمكن معالجة الفئات التالية من البيانات الشخصية:

• معلومات الهوية: الاسم، اللقب والمعلومات المطلوبة على الفاتورة عند الضرورة
• معلومات الاتصال: رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، عنوان التسليم والفاتورة
• معلومات معاملات العميل: سجلات العضوية، الطلب، السلة، الطلبات، الإرجاع، الإلغاء، الشكاوى وخدمة العملاء
• معلومات المعاملات المالية: طريقة الدفع، بيانات المعاملة والموافقة، سجلات الفواتير والاسترجاع
• معلومات أمان المعاملات: عنوان IP، سجلات الدخول والخروج، معلومات الجهاز والاتصال
• معلومات المعاملات القانونية: المراسلات مع الجهات المختصة، سجلات النزاعات والطلبات
• معلومات التسويق: تفضيلات الحملات وسجلات الاتصالات التجارية في حال منح إذن الاتصال
• معلومات الطلب والاتصال: نماذج الاتصال، الرسائل، الاقتراحات ومحتوى الشكاوى

يمكن معالجة معلومات بطاقة الدفع في البنية التحتية الآمنة للبنك المعني أو مزود خدمات الدفع المخول اعتماداً على طريقة الدفع المفضلة. تُرسل إلى Burcuonline فقط معلومات الدفع والموافقة الضرورية لإتمام العملية.

3. أغراض معالجة البيانات الشخصية

تُعالج بياناتك الشخصية فقط للأغراض التالية:

• إنشاء وإدارة عمليات العضوية
• استلام الطلبات، إعدادها، إصدار الفواتير وتسليمها
• متابعة عمليات الدفع، الإرجاع، الإلغاء وعملية التراجع
• تقييم طلبات العملاء، الاقتراحات والشكاوى
• تقديم خدمات الدعم بعد البيع
• إدارة عمليات الشحن والتسليم
• تنظيم الفواتير الإلكترونية والأرشيف الإلكتروني
• تنفيذ الالتزامات المحاسبية والمالية والضريبية
• ضمان أمان المعاملات والموقع الإلكتروني
• منع الدخول غير المصرح به، الاحتيال ومحاولات سوء الاستخدام
• تلبية طلبات الجهات العامة المختصة والهيئات القضائية
• تأسيس واستخدام وحماية الحقوق في النزاعات القانونية
• إرسال الإشعارات المتعلقة بالعروض، التخفيضات والترويج في حال منح موافقة صريحة للاتصال

4. طريقة جمع البيانات الشخصية والأسباب القانونية

يمكن جمع بياناتك الشخصية في البيئة الإلكترونية أو المادية عبر نماذج العضوية والطلبات في الموقع الإلكتروني، عمليات الدفع والتسليم، الهاتف، البريد الإلكتروني، الواتساب، نماذج الاتصال، الكوكيز، سجلات العمليات التقنية وغيرها من قنوات الاتصال التي تربطك بـ Burcuonline.

تعالج بياناتك الشخصية استناداً إلى الأسباب القانونية المذكورة في المادة 5 من قانون حماية البيانات الشخصية (KVKK):

• كونها مرتبطة مباشرة بإبرام أو تنفيذ عقد
• كونها ضرورية لتمكين مسؤول البيانات من الوفاء بالالتزامات القانونية
• ما ينص عليه القانون صراحةً
• كونها ضرورية لتأسيس أو استخدام أو حماية حق
• ضرورة معالجة البيانات للمصالح المشروعة لمسؤول البيانات ما لم تضر بالحقوق والحريات الأساسية للفرد المعني

يتم الحصول على الموافقات الضرورية بشكل منفصل بالنسبة لإرسال الاتصالات الإلكترونية التجارية، استخدام الكوكيز غير الضرورية أو الإجراءات الأخرى التي تتطلب موافقة صريحة. قراءة نص التوضيح لا تعني بمفردها إعطاء الموافقة على الاتصالات التجارية أو الموافقة الصريحة.

5. نقل البيانات الشخصية

يمكن نقل بياناتك الشخصية ضمن نطاق تحقيق الأغراض المحددة وباتخاذ التدابير الأمنية اللازمة إلى المجموعات المستلمة التالية:

• شركات الشحن واللوجستيات لتسليم الطلبات
• البنوك ومؤسسات الدفع المخولة لتنفيذ عمليات الدفع
• الشركات التي تقدم الدعم الفني، استضافة الموقع، البرمجيات، وخدمات الأمن الإلكتروني
• مقدمي خدمات الفواتير الإلكترونية، الأرشيف الإلكتروني، المحاسبة والاستشارات المالية
• الجهات الحكومية المختصة والسلطات القضائية لتنفيذ الالتزامات القانونية
• المستشارين المخولين ومقدمي الخدمات في حال طلب دعم قانوني وتقني وبحدود المعلومات الضرورية فقط

في حال نقل البيانات إلى الخارج، يتم تطبيق شروط النقل والتدابير المناسبة كما هو منصوص عليه في المادة 9 من قانون حماية البيانات الشخصية، ويتم أخذ الموافقة الصريحة عند الحاجة.

6. حفظ البيانات الشخصية وأمنها

تُحفظ بياناتك الشخصية لمدة تتناسب مع الغرض من المعالجة وضمن فترات الحفظ القانونية المنصوص عليها في التشريعات ذات الصلة. عند انتهاء فترة الحفظ أو زوال الغرض من المعالجة، يتم حذف البيانات أو إتلافها أو إخفاؤها بشكل مجهول الهوية.

يهدف الموقع إلى اتخاذ التدابير الفنية والإدارية اللازمة لمنع المعالجة أو الوصول غير القانوني إلى البيانات، وضمان حفظ البيانات بأمان.

7. حقوق الشخص المعني

وفقاً للمادة 11 من قانون حماية البيانات الشخصية، يحق لأي شخص تقديم طلب إلى مسؤول البيانات بخصوص بياناته الشخصية و:

• معرفة ما إذا كانت بياناته الشخصية تُعالج أم لا
• طلب معلومات إذا كانت بياناته مُعالجة
• التعرف على هدف المعالجة وما إذا كان يُستخدم حسب الهدف
• معرفة الجهات التي تم نقل بياناته إليها
• طلب تصحيح البيانات الناقصة أو الخاطئة
• طلب حذف أو إتلاف البيانات وفق الشروط القانونية
• طلب إبلاغ الجهات التي تم نقل البيانات إليها بعمليات التصحيح، الحذف أو الإتلاف
• الاعتراض على ظهور نتيجة سلبية ناتجة عن التحليل الآلي للبيانات
• طلب تعويض الأضرار في حال وقوع ضرر بسبب المعالجة المخالفة للقانون

لديه هذه الحقوق.

8. طريقة التقديم

يمكنك تقديم طلباتك المتعلقة بحقوقك ضمن نطاق قانون حماية البيانات الشخصية مع معلومات تثبت هويتك عبر؛

• إرسال طلب كتابي إلى العنوان: حي كوجاجامي، شارع ليفكي، رقم المبنى: 16، بورهانى/بالكسير
• البريد الإلكتروني الرسمي (KEP): mehmet.kocaman.10@hs01.kep.tr
• البريد الإلكتروني: info@burcuonline.com باستخدام إحدى طرق التقديم المقبولة قانوناً

يتم الرد على الطلبات مجاناً في أقرب وقت ممكن وبحد أقصى خلال ثلاثين يوماً حسب طبيعة الطلب. إذا تطلبت العملية تكلفة إضافية، تطبق الرسوم التي يحددها مجلس حماية البيانات الشخصية.

9. سريان النص والتحديثات

يجوز تحديث هذا النص التوضيحي وفقاً لأنشطة معالجة البيانات الشخصية في Burcuonline أو التغييرات في التشريعات ذات الصلة. النص المحدث يكون سارياً اعتباراً من تاريخ نشره على الموقع الإلكتروني www.burcuonline.com.

تاريخ آخر تحديث: أغسطس 2026