Burcuonline olarak ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğine, hesap güvenliğine ve güvenli alışveriş deneyimine önem veriyoruz. Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası; internet sitemizin kullanılması, üyelik oluşturulması, sipariş verilmesi, ödeme ve teslimat işlemlerinin yürütülmesi sırasında uygulanan temel gizlilik ve güvenlik esaslarını açıklamaktadır.

1. İşletme Bilgileri

İşletme: Mehmet Kocaman – Kocaman AR-GE Danışmanlık Sanayi Ticaret ve Eğitim Hizmetleri

Marka ve internet sitesi: Burcuonline – www.burcuonline.com

Adres: Kocacami Mahallesi, Lefke Caddesi, Bina No:16, Burhaniye/Balıkesir/Türkiye

E-posta: info@burcuonline.com

Telefon ve WhatsApp: 0530 882 75 00

2. Gizlilik Esaslarımız

Burcuonline üzerinden elde edilen bilgiler; üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi, siparişlerin hazırlanması, ödemelerin sonuçlandırılması, ürünlerin teslim edilmesi, müşteri taleplerinin cevaplandırılması, dolandırıcılığın önlenmesi, hizmet kalitesinin geliştirilmesi ve mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla sınırlı ve ölçülü olarak işlenir.

Kişisel bilgiler, hukuki bir zorunluluk veya hizmetin yerine getirilmesi için gerekli bir durum bulunmadıkça ilgisiz üçüncü kişilerle paylaşılmaz ve farklı amaçlarla kullanılmaz.

3. İşlem Güvenliği

İnternet sitesi üzerindeki üyelik, sipariş ve iletişim işlemlerinin güvenli şekilde yürütülmesi amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik tedbirleri uygulanır. Yetkisiz erişimin önlenmesi, kullanıcı yetkilerinin sınırlandırılması, işlem kayıtlarının tutulması, yazılım güncellemelerinin takip edilmesi ve hizmet altyapısının korunması için gerekli kontroller gerçekleştirilir.

İnternet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir işlemin tamamen risksiz olduğu garanti edilemez. Bununla birlikte, olası güvenlik risklerinin azaltılması ve bilgi güvenliğinin korunması için makul ve güncel tedbirlerin uygulanmasına özen gösterilir.

4. Ödeme ve Kredi Kartı Güvenliği

Ödeme işlemleri, anlaşmalı banka veya yetkili ödeme hizmeti sağlayıcılarının güvenli altyapıları üzerinden gerçekleştirilir. Ödeme ekranında kullanılan kart bilgilerinin korunmasına ilişkin güvenlik koşulları, ilgili banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısının sistemleri kapsamında uygulanır.

Kullanıcıların kredi kartı numarası, kart şifresi, CVV güvenlik kodu ve benzeri ödeme bilgilerini e-posta, telefon, WhatsApp veya sosyal medya üzerinden Burcuonline çalışanları dâhil hiç kimseyle paylaşmaması gerekir. Burcuonline bu iletişim kanalları üzerinden kart şifresi veya CVV kodu talep etmez.

5. Üyelik ve Hesap Güvenliği

Kullanıcılar, üyelik bilgilerinin doğruluğundan ve hesap şifrelerinin güvenliğinden sorumludur. Şifrelerin üçüncü kişilerle paylaşılmaması, farklı platformlarda aynı şifrenin kullanılmaması ve ortak cihazlarda işlem tamamlandıktan sonra hesaptan çıkış yapılması tavsiye edilir.

Hesapta şüpheli bir işlem veya yetkisiz kullanım fark edilmesi hâlinde Burcuonline ile gecikmeden iletişime geçilmelidir.

6. Sipariş ve Teslimat Bilgilerinin Güvenliği

Siparişlerin hazırlanması ve teslim edilmesi için gerekli ad, soyadı, telefon, teslimat adresi, fatura bilgileri ve sipariş ayrıntıları; yalnızca işlemin gerçekleştirilmesi için gerekli ölçüde yetkili çalışanlar, kargo firmaları, lojistik hizmet sağlayıcıları ve ilgili hizmet ortaklarıyla paylaşılabilir.

Drone destekli teslimat uygulamalarının devreye alınması hâlinde teslimat güvenliği; gerekli izinler, insan onayı, operasyonel kontrol ve QR veya tek kullanımlık doğrulama kodu gibi güvenlik yöntemleriyle desteklenecektir. İzin ve güvenlik değerlendirmeleri tamamlanmadan gerçek teslimat operasyonu başlatılmayacaktır.

7. Çerezler ve Teknik Kayıtlar

İnternet sitesinin çalışması, oturumların yönetilmesi, sepet işlemlerinin sürdürülebilmesi ve güvenliğin sağlanması amacıyla zorunlu çerezler ve teknik kayıtlar kullanılabilir. Analitik, işlevsel veya pazarlama amaçlı zorunlu olmayan çerezlerin kullanılması durumunda ilgili mevzuata ve kullanıcı tercihlerine uygun hareket edilir.

Çerezlere ilişkin tercihler, kullanıcının tarayıcı ayarları üzerinden yönetilebilir. Bazı çerezlerin engellenmesi, internet sitesindeki belirli özelliklerin çalışmasını etkileyebilir.

8. Hizmet Sağlayıcılar ve Dış Bağlantılar

Burcuonline; e-ticaret altyapısı, ödeme, banka, kargo, iletişim ve bilgi teknolojileri hizmetleri için yetkili hizmet sağlayıcılarla çalışabilir. Bu hizmet sağlayıcılar, kendilerine aktarılan bilgileri yalnızca ilgili hizmetin gerçekleştirilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanmakla yükümlüdür.

İnternet sitesinde üçüncü kişilere ait bağlantılar bulunması hâlinde bu sitelerin içeriklerinden, güvenlik uygulamalarından ve gizlilik politikalarından ilgili üçüncü kişiler sorumludur.

9. Kişisel Verilerin Korunması

Kişisel verilerin hangi amaçlarla ve hukuki sebeplerle işlendiği, kimlere aktarılabileceği ve ilgili kişilerin hakları hakkında ayrıntılı bilgiye KVKK Aydınlatma Metni ile Kişisel Veriler Politikası sayfalarından ulaşılabilir.

10. Politikanın Güncellenmesi

Bu politika; mevzuat, hizmet süreçleri veya teknolojik altyapıda meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel metin www.burcuonline.com üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Son güncelleme tarihi: 17 Ağustos 2026